RFID-Lösung für zivile Luftfahrtflüge

Mit der kontinuierlichen Vertiefung der Reform der Zivilluftfahrtunternehmen und der steigenden Zahl von Flugpassagieren treten die ungenauen und nicht synchronisierten Informationen, die durch das traditionelle VIP-First-Class-Kundenmanagementmodell auf Papier und Stift verursacht werden, immer stärker in den Vordergrund. Gleichzeitig kann es sich nicht an die Informationen wichtiger erstklassiger Kunden anpassen. Anforderungen an die kulturelle Entwicklung. Besonders hervorzuheben sind die Mobilitätsmerkmale des erstklassigen VIP-Kundenmanagements. Die Mitarbeiter sind für die Sicherstellung besonderer Dienstleistungen für Schlüsselkunden verantwortlich. Es gibt keine festen Büroflächen. Der Wartesaal ist das Büro. Es ist nicht möglich, „RFID PAD + Netzwerkkabel“ zu verwenden. und andere Technologien, die bereits in anderen Branchen eingesetzt werden. Informationstools wickeln das Geschäft an vorderster Front ab.

      Basierend auf den tatsächlichen betrieblichen Anforderungen des aktuellen VIP-First-Class-Kundenmanagements wurde die „Civil Aviation Flight Butler Solution“ entwickelt. entworfen und entwickelt wurde. Diese Lösung integriert auf kreative Weise die neuesten Forschungs- und Entwicklungsergebnisse des globalen Positionierungssystems, des RFID-Industrie-Tablet-PAD und der Computernetzwerk-Kommunikationstechnologie. Basierend auf dem Konzept der „mobilen Informationsplattform“ verändert es die Arbeitsweise des traditionellen Kunden-CRM-Managements und erforscht aktiv neue Ideen für das VIP-Kundenmanagement. Neues Modell.

2. Systemeigenschaften

●Standardität: Bereitstellung entsprechender Datenschnittstellen, um eine nahtlose Verbindung mit ERP- und Entscheidungsunterstützungssystemen für Unternehmensmanagementinformationen zu erreichen; Während der Systembereitstellungsphase können Daten in bestehende Ticketing-Systeme oder CRM-Systeme importiert werden.

●Flexibilität: Die Einstellungen für die Aufgabenverwaltung sind flexibel und können jederzeit angepasst werden. Der modulare Aufbau ermöglicht es Benutzern, Funktionsmodule selbst auszuwählen.

●Sicherheit: Die Verwaltungssoftware kann einen VPN-SSL-Tunnelverschlüsselungsschutz basierend auf dem 3G-Protokoll bereitstellen, um die Informationssicherheit zu gewährleisten; Erkennen Sie automatisch die Systemversion, um deren Stabilität sicherzustellen. Das System verfügt über vollständige Sicherheit und automatische Disaster-Recovery-Mechanismen, um Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten und die Systemwartungskosten zu senken.

3. Kernfunktionen:

1. Systemanmeldung:

     Verwenden Sie das Mobilfunknetz der 3G-Karte, um einen VPN-SSL-verschlüsselten Tunnel einzurichten, verwenden Sie den Kontonamen und das Passwort, um sich beim System anzumelden, und führen Sie während des Anmeldevorgangs Hintergrundaktualisierungen einiger Offline-Daten und Tabelleninformationen in Echtzeit durch. Überprüfen Sie gleichzeitig die APP-Versionsinformationen und die APP-Version wird automatisch aktualisiert.

2. Hauptschnittstelle des Systems:

    Das RFID-Industrie-Tablet PAD umfasst hauptsächlich die folgenden Funktionen: Aufgabenverwaltung, Fluginformationen, Passagierinformationen, Transferanfrage, Ticketstatusabfrage, Kundenbeschwerden und elektronische Dokumente. Die Kernfunktionen sind Aufgabenverwaltung, Fluginformationen, Passagierinformationen, Transfer. Die fünf Hauptmodule Abfrage und Ticketstatusabfrage zeigen im oberen Teil der Benutzeroberfläche die neueste Aktualisierungszeit der Industrie-Tablet-PAD-Daten an.

3. Aufgabenverwaltungsmodul:

     Im Aufgabenverwaltungsmodul werden mehrere Abfragemethoden wie die Abfrage interner Aufgabennummern, Zeitabfragen und Aufgabennamenabfragen sowie die Sortierung nach der geplanten Abflugzeit von Flügen der Zivilluftfahrt unterstützt.

Jede Aufgabe enthält die folgenden Unterinformationen: letzte Aktualisierungszeit der Aufgabe, Aufgabenbeschreibung, Aufgabennummer, Flugnummer, Abflugzeit, Ankunftszeit, Passagiername, Passagiertyp und Aufgabenstatus.

4. Fluginformationsmodul (Airline Info)

     Dieses Modul führt hauptsächlich kombinierte Bedingungssuchen nach bekannten Fluginformationen durch. Die unterstützten Suchbedingungen sind Flugnummer, Flughafen, Abflugdatum, Ankunftsdatum, Flugzeugnummer, Fluginformationsstatus, Kabineninformationen, Passagiertyp und Gruppenkundenlogo.

5. Kundeninformationen

     Im Passagierinformationsmodul wird die Funktion zur Abfrage von Mitgliedskartennummern von Zivilluftfahrtunternehmen unterstützt, und die Funktion zur Sortierung der Namen von Zivilluftfahrtpassagieren in auf- und absteigender Reihenfolge basiert auf dem Prinzip des Pinyin-Anfangsbuchstabens.

6. Übertragungsinformationen

     Da viele Flugpassagiere auf Anschlussflüge angewiesen sind, ist es einer der sehr wichtigen Servicestandards, die Transferinformationen von VIP-Passagieren umgehend zu erfassen und rechtzeitig Tipps und Betreuung für den Transfer zu geben. Die Transferinformationen bestimmter Arten von VIP-Kunden können basierend auf den Nummerninformationen des eingehenden Fluges, den Informationen der ausgehenden Flugnummer und dem Pass gesperrt werdenEngerer Typ und Gruppenkundenlogo.

7. Ticketstatusabfrage (Instant Message)

     Es kann eine schnelle und zeitnahe Abfrage des Ticketstatus und eine zeitnahe Rückmeldung der verbleibenden Ticketinformationen zu einem bestimmten Zeitpunkt ermöglichen.